to read complaints and reviews, or file yours.Montessori Atölyesi Ödeme Sonrası İletişimsizlik, İptal Ve İade Talebi
Montessori atölyesinin kendi web siteleri üzerinden dün Montessori Aktivite Kitabı satın aldım ve sanal kredi kartı ile 1.699 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptığım andan itibaren firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Sitede yalnızca bir WhatsApp hattı ve hatalı bir e-posta adresi bulunuyor. WhatsApp hattına yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, e-posta adresine ise zaten ulaşım sağlanamıyor. Ne siparişime dair bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir açıklama tarafıma iletildi.
Bu nedenle ilgili siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.699 TL tutarın, ödemeyi yaptığım kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan artık ürünün gönderilmesini değil, sadece iptal ve para iadesi istiyorum.
Çarşamba günü benim cevapsız kalan mesajlarıma güzel bir dille dönüş yaptılar. Ürünümü de kargoya vermişler. Ayrıca yaşadığım olumsuzluktan dolayı da para iadesi başlatıp ürünü hediye edeceklerini aktardılar. Henüz para iadesi ile ilgili bir gelişme yok ancak ürünün kargoya verilmesi de bir gelişmedir. Ürün elime ulaştığında tekrar güncelleme yapacağım.
Ürünlerim teslim edildi. Ekstradan da bir hediye eklemişler.
Tekrardan merhabalar. Biraz araştırma yaptığımızda bize gelen ürün piyasada Robokids markasıyla satılan daha ucuz ve daha az fonksiyonel bir montessori kitabı. Satış vaadinde bulunulan ürün değil. Ekstra hediye de yollamışlar eyvallah ama bizim istediğimiz ve de onların beyan ettiği ürün değil.
