Montebello Beach Hotel Beldeniz Hotel'de Yaşanan Hijyen Ve Hizmet Sorunları

13.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Montebello Beldeniz Hotel’de 507 numaralı odada konakladım. Girişte ücreti ödedik. Ancak otelde yaşadığım temizlik ve hizmet sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Odamıza geldiğimiz ilk gün oda toz içindeydi, kendim temizlemek zorunda kaldım. 4 gece boyunca ne havlu ne de çarşaf değişimi sağlandı. Özellikle sıcak havada, üç gün boyunca temiz havlu alamadık. Sadece çöp alınıp çıkılıyor, başka hiçbir temizlik yapılmıyor. Havlu değişimi için defalarca talepte bulundum, ancak temizlik personeli “3 günde bir değiştiriyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Üstelik, havluları değiştirmeleri için konuştuğumda, personel kirli ayak havlusunu alıp yenisini bırakmadan çıktı ve diğer kirli havluları da almadı. Üçüncü gün tekrar talep ettiğimde ise, müdürün yanında personel “dün değiştirdik” şeklinde yanlış bilgi verdi. Sonunda havluları zorla ve tartışarak alabildim.

Ayrıca, ikinci gün yeni havlu istediğimizde, “havluları plaja götürmüşsünüz” şeklinde asılsız bir ithamla karşılaştık. Oysa plaj havlularımızı evden getirmiştik, otelden verilen havluları sadece duş sonrası kullandık ve kurusun diye balkona astık. Bu süreçte ne bir özür ne de bir açıklama yapıldı; müdür ve temizlik personelleri son derece ilgisiz ve suratsız davrandı. Özellikle tesettürlü personele karşı da olumsuz bir tavır sezdim.

Kahvaltı dışında otelin diğer alanlarını kullanmadım, bu nedenle başka bir sorun yaşamadım. Sadece iyi yorumlara güvenerek gelmiştim, ancak tamamen hayal kırıklığına uğradım. Yarın çıkış yapacağım ve bir daha asla tercih etmeyeceğim.