Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor

25 Eylül’de Trendyol üzerinden Monte marka mutfak dolabı kahve köşesi siparişi verdim (Sipariş No: 10541901947). 7 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1.899 TL olarak yaptım.

Sipariş sürecinde mağazayı defalarca aramama rağmen ya hiç telefona bakılmadı ya da ulaştığımda verilen sözler tutulmadı. Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, iletişim sıfır ve verilen hiçbir söz yerine getirilmiyor. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir tutumla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli zaman kaybettim, mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi ve mağazanın kendini affettirmesi için bana bir hediye gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Kahramanmaraş’tadır.