Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne Para İadesi Var 2 Aydır Mağdurum

01.10.2025 tarihinde Montesehpa.net internet sitesi üzerinden Fly Komodin Beyaz-Meşe ürününü 1300 TL ödeyerek kredi kartı (iyzico) ile sipariş verdim. Siparişten sonra uzun süre ürünüm gelmedi. Yaklaşık bir ay sonra aramaya başladım fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi. Sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede de ürünümü kontrol edip ertesi gün döneceklerini söylediler fakat geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda, siparişimin sistemde beklediğini ve üretime alınmadığını öğrendim. Ücret iadesi talep ettim, telefonda "iade edeceğiz" dediler fakat henüz herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak yanıt alamadım. Ayrıca son konuşmamda da tek bir ürün söylediğim için üretilmediği söylendi. Bu yüzden sadece talep kısmında görülüyormuş ve tek bir ürün olduğu için de üretmezmiş 2 aydan önce.

Hem ürünümü alamadım hem de ücretimin iadesi gerçekleşmedi. 2 aydır mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.