Montajix Personelinin Dolap Parçalarını Kırması Ve Sorumluluğu Reddetmesi

Anatolium Adore mağazasından aldığım dolabın montajı için yönlendirilen Montajix firmasının personeli, montaj sırasında dolabın parçalarını kırdı. Montaj esnasında kırdığı parçayla ilgili olarak da sanki kendi kırmamış gibi “kırık olduğu tespit edilmiştir” şeklinde not düşülmüş.

10 Şubat 2026 saat 10.30 civarında yapılan montajdan sonra, montaj ekibi gittikten birkaç dakika sonra dolabı silerken dolabın raflarından birinin daha kırık olduğunu fark ettik. Bu parçaların kutudan kırık çıkma ihtimali yoktu, çünkü kutu açılışından itibaren parçaları takip ettik ve herhangi bir hasar yoktu. Ayrıca rafı kırdığında hiçbir açıklama yapılmadı, bize bilgi verilmedi.

Montajix firmasına doğrudan ulaşılabilen bir iletişim kanalı olmadığı için sadece telefon numarası üzerinden randevu alınabiliyor, şikayet iletemiyorsunuz. Adore tarafına yaptığım şikayette ise yalnızca bir şikayet raporu dolduruldu, fakat kırılan raf için somut bir işlem yapılmadı, yalnızca çekmece rayı değişimiyle ilgili süreç yürütüldü.

Kırılan iki parçanın (çekmece rayı ve kırılan raf) ücretsiz ve yeni parçalarla en kısa sürede değiştirilmesini ve montajın bu kez dikkatli ve özenli bir şekilde tekrar yapılmasını talep ediyorum.