to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Montajix montaj servisi üzerinden makyaj masamın kurulumu için Dekorfim firmasından, Trendyol aracılığıyla montaj hizmeti satın aldım. Bana gönderilen mesajda 18 Ağustos 2026 Salı günü 09:00–14:00 saatleri arasında montaj ekibinin adresimde olacağı, ekip gelmeden önce de 0850 441 0 584 numaralı telefondan aranacağım belirtildi.
Belirtilen gün ve saat aralığında ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi bir bilgilendirme almadım, randevu saatleri geçtiği halde tarafıma dönüş yapılmadı. Mesajda verilen numara üzerinden sadece randevu görüntüleyebiliyor olmam ve kimseyle görüşememem nedeniyle yaşadığım mağduriyet daha da arttı.
Ben bu hizmet için ücret ödedim ve söz verdikleri tarihte kurulumu yapmalarını beklerken tamamen görmezden gelindim. Montajın en kısa sürede, tarafıma uygun bir gün ve saat verilerek gerçekleştirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayınzeliha Hanım, yaşanan gecikme için özür dileriz. Müşteri hizmetleriyle 13:50 saatlerinde görüşmenizde size gelecek ekiplere bilgileriniz iletildi. Ekipler en yakın sürece sizinle iletişime geçerek montaj hizmeti için adresinize gelecekler.
Merhaba Ayınzeliha Hanım, ürün kurulumunuz randevu gününüzde tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Merhaba Ayınzeliha Hanım, ürün kurulumunuz randevu gününüzde tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Evet kuruldu teşekkür ederim 🙏
