Cevap Veremediğim İçin Randevu Aniden İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

27.12.2025 tarihinde Evidea’dan aldığım şifoniyerin montajı için Montajix ile 09:00 - 14:00 saatleri arasına randevu oluşturmuştum. Özellikle o saat aralığında evde bulunup bekledim. Sabah 09:00 civarında 850’li bir numaradan arandım, uyku sersemliğiyle telefonu meşgule verdim ve hemen ardından randevumun iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bir kere telefona cevap vermedim diye randevunun iptal edilmesi, sanki montaj telefonda yapılacakmış gibi davranılması bana göre kabul edilemez.

Ben bu randevuyu zaten önce telefonla, ardından gelen mesajla onaylayarak oluşturmuştum. Madem bugün için 09:00 - 14:00 arasında montaj randevum var, o zaman ekiplerin adrese gelmesini, yoklama yapar gibi sadece arayıp sonra iptal etmemelerini beklerdim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse cevap vermiyor ve mağduriyetim daha da artıyor.

İstanbul Ataşehir İçerenköy’deki adresime bugün içinde acil olarak öncelik tanınarak montaj ekibinin gelmesini, yaşattıkları bu mağduriyet ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.