Monster Yurtiçi Kargo Hasarlı Ürün Gönderimi

Monster bilgisayarımı sağlam bir şekilde gönderim yaptım. Bilgisayarın işlemleri bittikten sonra Monster firması sağlam vermiş olduğum bilgisayarı kırık şekilde iadesini yaptı. Kırılmanın Yurtiçi Kargo firmasına ait olduğunu ve tutanak tutulması gerektiğini söylediler ve kargo firmasına gidip tutanak tutulması gerektiğini söyledi. Onlarda ambalaj dışında yırtık olmadığı için biz tutanak tutamayız Monster firmasıyla görüşün dediler. Bir vatandaş olarak rezil durumdayım 77.000 TL'lik bilgisayarım çöp oldu. Monster'de kargolarken bilgisayarı streçe sarmışlar şarj aletini baloncuklu poşete sarmışlar. Monster'e diyorum bu şekilde paketlemişsiniz diyorum hatalarını kabul etmiyorlar. Orta kaldım utanmadan bir de telefonda Monster firması dalga geçiyor sizinle çözüm yolu yok bizlik sorun değil kargo firmasıyla çözün diyorlar ama en baştaki sorun kargoyu hazırlayan kişi bunu köpüklü streçe sarıp yanlarına sünger kağıt koyup göndermesi gerekiyordu bunu çok görmüşler paraları yok herhalde ambalaj yaparken maliyetli oluyor sanırım. Bu firmanın hiçbir ürünleri rezil ediyor alan kişileri çalıştıkları firma bile kötü. Sabahtan beri aramadığım yer kalmadı Monster Yurtiçi Kargo iki firma birbirine atıyor suçu ama çözüm yolu olarak mahkemeye Tüketici Hakları'na gidin diyorlar. Monster firmasını arıyorum sorunu izah ediyorum bizlik değil kargo firmasıyla görüşün tutanak alın diyorlar. Yurtiçi Kargo firmasındaki şube müdürü ile Monster'de teknik servisle görüştürdüm ikisi de suçu birbirine atıyorlar bizden çıkarken sağlamdı kargoda sorun olmuştur demesi üzerine kargo şube müdürüde amblaj dışında yırtık olmadığı için bizim sorunumuz değil deyip işin içinden çıkıyorlar. Şimdi sorunum nasıl çözülecek?