Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Tulpar T7 Kasa Ve Menteşe Sorunu

profile
10 Nisan 2024 17:45
1.771

Monster Tulpar T7 V20.7.2 aldım 25.03.2024 tarihinde. Aldıktan 5 gün sonra sol menteşede oynama ve monitör açılırken sol menteşeden dolayı çıt sesi geliyordu. Monster'ın Kadıköy'deki Teknik Servisine bıraktım ve bana '' diğer modellerle karşılaştırıldı kullanıma engel teşkil edecek bir sorun bulunmadı'' denildi ve sorunum çözülmedi. Anlaşılan sadece temizlenip bana geri verildi bilgisayarım. Daha sonra ise kasanın sağ tarafının çok az yukarıda olduğunu ve düz zeminde sağ tarafına elimi koyunca ( num lock kullanırken) kasanın hareket ettiğini fark ettim. Bilgisayar bana ablamın hediyesi ve biraz da pahalı bir model kendi adıma yani hem manevi hem maddi değeri var benim için. Bu fiyata aldığım bilgisayarın kasasında bu problemlerle karşılaşmam beni bilgisayardan ve markadan soğuttu açıkçası. Bu paraya bu sorunları yaşamamam gerekiyordu bence! Sorunlarımın acilen çözülmesini talep ediyorum, gerek tamir gerek sıfır bilgisayar ile çözüme ulaşmak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Nisan 2024 16:28

Monster Tulpar T7 V20.7.2 aldım 25.03.2024 tarihinde. Aldıktan 5 gün sonra sol menteşede oynama ve monitör açılırken sol menteşeden dolayı çıt sesi geliyordu. Monster'ın Kadıköy'deki Teknik Servisine bıraktım ve bana '' diğer modellerle karşılaştırıldı kullanıma engel teşkil edecek bir sorun bulunmadı'' denildi ve sorunum çözülmedi. Anlaşılan sadece temizlenip bana geri verildi bilgisayarım. Daha sonra ise kasanın sağ tarafının çok az yukarıda olduğunu ve düz zeminde sağ tarafına elimi koyunca ( num lock kullanırken) kasanın hareket ettiğini fark ettim. 12.04.2024 tarihinde ise touchpad kasmaya başladı şu anda neredeyse hiç kullanamıyorum. Bilgisayar bana ablamın hediyesi ve biraz da pahalı bir model kendi adıma yani hem manevi hem maddi değeri var benim için. Bu fiyata aldığım bilgisayarın kasasında bu problemlerle karşılaşmam beni bilgisayardan ve markadan soğuttu açıkçası. Bu paraya bu sorunları yaşamamam gerekiyordu bence! Sorunlarımın acilen çözülmesini talep ediyorum, gerek tamir gerek sıfır bilgisayar ile çözüme ulaşmak istiyorum.

10 Nisan 2024 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

11 Nisan 2024 11:57

Sayın Atalay Y., Telefon numaranızdan size ulaşamadık. Saygılarımızla, Monster Notebook, Onur

Atalay
Atalay
11 Nisan 2024 17:27

Merhaba beni tekrar siz arayabilir misiniz?

Atalay
Atalay
12 Nisan 2024 00:27

Merhaba bildiriminiz kapatıldı yazan bir mail atmışsınız ancak benim sorunum hala devam ediyor size tekrardan mail de attım ancak bana bu şikayet bildirimi üzerinden ulaşırsanız çok sevinirim.

Atalay
Atalay
16 Nisan 2024 00:35

13 Nisan 2024 tarihinde iade talebi ile teknik servise inceleme için bıraktım bilgisayarı. 2 haftada kasası ve Touch padinde bu kadar sorun çıkması benim suçum değildir gibi geliyor. Eğer ki iade talebim 15 günü geçirmişsiniz ve sizin hatanız var gibi bir dönüşle karşılaşırsam tüketici hakem hakları heyetine başvurup iade talep edeceğim. Çünkü 15 gün dolmamış iken servise bıraktığımda bir sorun yok denildi ancak sorun vardı daha sonra araya bayram tatili girdi ve servis kapalıydı bunlar göz önünde bulundurulur umarım. Gelişmeleri tekrardan buradan iletirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yağız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Temmuz 2024 06:57
2.402
"Atakan Bey teşekkür ederim ilginiz için"
Monster Bilgisayarın Bitmeyen Problemleri
5
Keziban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2024 10:48
2.013
"Monster geri dönüşünden memnun kaldım. Sorunumu halletiller teşekkür ederim."

Monster Tulpar T7 2.6.2 Servis Gecikmesi

profile
09 Haziran 2024 13:07
1.743
Monster Tulpar T7 2.6.2 Servis Gecikmesi
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 10:55
799
4
Autopartia sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2024 08:33
4.392
"Fiyat değişikliği teklif edilerek tekrar servis sürecine alındı, teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru