to read complaints and reviews, or file yours.Monster Tulpar T7 Kasa Ve Menteşe Sorunu
Monster Tulpar T7 V20.7.2 aldım 25.03.2024 tarihinde. Aldıktan 5 gün sonra sol menteşede oynama ve monitör açılırken sol menteşeden dolayı çıt sesi geliyordu. Monster'ın Kadıköy'deki Teknik Servisine bıraktım ve bana '' diğer modellerle karşılaştırıldı kullanıma engel teşkil edecek bir sorun bulunmadı'' denildi ve sorunum çözülmedi. Anlaşılan sadece temizlenip bana geri verildi bilgisayarım. Daha sonra ise kasanın sağ tarafının çok az yukarıda olduğunu ve düz zeminde sağ tarafına elimi koyunca ( num lock kullanırken) kasanın hareket ettiğini fark ettim. Bilgisayar bana ablamın hediyesi ve biraz da pahalı bir model kendi adıma yani hem manevi hem maddi değeri var benim için. Bu fiyata aldığım bilgisayarın kasasında bu problemlerle karşılaşmam beni bilgisayardan ve markadan soğuttu açıkçası. Bu paraya bu sorunları yaşamamam gerekiyordu bence! Sorunlarımın acilen çözülmesini talep ediyorum, gerek tamir gerek sıfır bilgisayar ile çözüme ulaşmak istiyorum.
Gelişme
Monster Tulpar T7 V20.7.2 aldım 25.03.2024 tarihinde. Aldıktan 5 gün sonra sol menteşede oynama ve monitör açılırken sol menteşeden dolayı çıt sesi geliyordu. Monster'ın Kadıköy'deki Teknik Servisine bıraktım ve bana '' diğer modellerle karşılaştırıldı kullanıma engel teşkil edecek bir sorun bulunmadı'' denildi ve sorunum çözülmedi. Anlaşılan sadece temizlenip bana geri verildi bilgisayarım. Daha sonra ise kasanın sağ tarafının çok az yukarıda olduğunu ve düz zeminde sağ tarafına elimi koyunca ( num lock kullanırken) kasanın hareket ettiğini fark ettim. 12.04.2024 tarihinde ise touchpad kasmaya başladı şu anda neredeyse hiç kullanamıyorum. Bilgisayar bana ablamın hediyesi ve biraz da pahalı bir model kendi adıma yani hem manevi hem maddi değeri var benim için. Bu fiyata aldığım bilgisayarın kasasında bu problemlerle karşılaşmam beni bilgisayardan ve markadan soğuttu açıkçası. Bu paraya bu sorunları yaşamamam gerekiyordu bence! Sorunlarımın acilen çözülmesini talep ediyorum, gerek tamir gerek sıfır bilgisayar ile çözüme ulaşmak istiyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Sayın Atalay Y., Telefon numaranızdan size ulaşamadık. Saygılarımızla, Monster Notebook, Onur
Merhaba beni tekrar siz arayabilir misiniz?
Merhaba bildiriminiz kapatıldı yazan bir mail atmışsınız ancak benim sorunum hala devam ediyor size tekrardan mail de attım ancak bana bu şikayet bildirimi üzerinden ulaşırsanız çok sevinirim.
13 Nisan 2024 tarihinde iade talebi ile teknik servise inceleme için bıraktım bilgisayarı. 2 haftada kasası ve Touch padinde bu kadar sorun çıkması benim suçum değildir gibi geliyor. Eğer ki iade talebim 15 günü geçirmişsiniz ve sizin hatanız var gibi bir dönüşle karşılaşırsam tüketici hakem hakları heyetine başvurup iade talep edeceğim. Çünkü 15 gün dolmamış iken servise bıraktığımda bir sorun yok denildi ancak sorun vardı daha sonra araya bayram tatili girdi ve servis kapalıydı bunlar göz önünde bulundurulur umarım. Gelişmeleri tekrardan buradan iletirim.
