Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Servisine Verdikten Sonra Daha Kötü Oldu

profile
10 Mayıs 2024 17:09
2.539

2 yıldır Monster abra A7 v11.5 bilgisayarını kullanıyorum. 1 ay önce vizelere çalışırken klavyenin üstüne soda döküldü. Sonra sınavlarımdan dolayı hemen götüremedim. 27 nisanda Ankara şubesine teslim ettim hem genel bakım ve onarım için daha sonra bataryanın şiştiğini ve klavyede sıvı teması olduğunu değiştirmem gerektiğini söylediler. Ben bataryayı onayladım. Daha sonraki günlerde arka kapakta da sıkıntı olduğunu söylediler onu da onayladım. 9 mayısta teslim aldım ilk gün pek kullanamadım ama bir sıkıntı yoktu hatta oyun ve çizim uygulamalarını kullandım. Sonraki gün 10 mayısta bilgisayarı açtım dün şarjda olmasına rağmen %0 gösteriyor sonra biraz dolmasını bekleyip oyun açtım birkaç dakika sonra bilgisayarım kapandı sonra yine açtım yine %0 a düşmüş tekrar tekrar denedim her seferinde kapandı ve her seferinde pil yüzdesi farklıydı. Bilgisayarım Monster servisine vermeden önce, soda döküldükten sonrada dahil daha iyi çalışıyordu bataryası. Bataryayı değiştirmediler mi ne yaptılar anlamadım

Gelişme
Gelişme

27 Mayıs 2024 22:30

Monster bilgisayarımı bir ay önce klavyeye soda döküldüğü ve genel bakım için Monster'in Ankar şubesine elimle teslim ettim. Daha sonra bataryanın şiştiğini ve klavyenin değişmesi gerektiğini söylediler. Bataryayı onayladım, 9 mayısta teslim aldım. O gün kullandığımda fark etmedim ama sonraki oyun veye 3dsmax i açtığımda belli bir süre sonra bilgisayar kapanıyor ve açtığımda pil yüzdesi %0 a düşmüş oluyor tekrar tekrar açıp bakıyorum ve her seferinde zorlandığında kapanıyor. Bilgisayarımı soda döküldükten 3-4 hafta sonra götürmüştüm bataryam şişken bile böyle sorunlar yaşamıyordum. Daha sonra şikayet var sitesine yazdım ve aradılar 11 Mayıs için randevu verdiler, aynı gün teslim için 11 mayısta teslim ettim bekledim akşama kadar yaptıklarını söylediler çok kontrol etme vaktim yoktu ama bir sorun yok gibiydi ancak 2 gün sonra yine aynı sorunları yaşıyorum hatta şu an daha kötü artık pil yüzdesi %0 ın üstüne çıkmıyor. Hep %0 artık. Şarja takılı değilse açılmıyor. Bilgisayarımın bataryası bozukken daha iyi çalışıyordu. Nasıl bir onarım değişim yapılıyor anlamıyorum Daha önce taktıkları batarya bozukmuş oray gittiğimde söylediler yenisini taktılar ama yine olmadı. Bu nasıl iş!

10 Mayıs 2024 17:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

10 Mayıs 2024 17:23

Değerli Özcan D., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Özcan
Özcan
25 Haziran 2024 15:07

Hala bana ulaşan yok. Daha önce de gönderdim ancak yine aynı şeyleri yaşıyorum. Bilgisayarım bozuk değildi siz bozdunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nizami sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2024 09:48
5.345
"Konu ile ilgilenen görevli kişilere teşekkür ederim."
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ocak 2025 13:21
2.145
Bakım Sonrası Monster Laptop Sorunları Ve Yüksek Tamir Ücreti
Bakım Sonrası Monster Laptop Sorunları Ve Yüksek Tamir Ücreti
Bakım Sonrası Monster Laptop Sorunları Ve Yüksek Tamir Ücreti
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Temmuz 2023 00:02
2.081
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ocak 2024 14:27
2.500
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılması Müşteri Temsilcisi arkadaşın ilgisinden memnun kaldım. Teşekkürler..."

profile
12 Ocak 2024 05:47
1.811
Monster Laptop Alırken 10 Kere Daha Düşün Bataryası Davul Gibi Şişiyor
Monster Laptop Alırken 10 Kere Daha Düşün Bataryası Davul Gibi Şişiyor

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru