Monster Notebook Servis Süreci Ve Batarya Sorunları

Kullandığım Monster Abra A5 notebook'u 2024 Haziran'da durduk yere batarya şişme sorunu ile servise göndermiştim. Kullanıcı hatası nedeniyle ücretli batarya değişimi yapıldı. Bilgisayarı kullanmaya başladık. Birkaç hafta sonra bir iki kere aniden kapanıp geri açıldı. Daha sonraki günlerde bataryanın sürekli şarj olduğunu fark ettim. Batarya seviyesinin %65 civarında sabit olduğunu gördüm ve takip etmeye başladım. Anı çıkış ve düşüşler yaptığını fark ettim; 2 dakika falan için %65'ten %80'e çıkıyor, sonra %100 olup geri %65 oluyordu. Teknik servisle iletişime geçtim, sorunu hemen çözüp gönderebileceklerini söylediler. İş yoğunluğum nedeniyle erteledim. Şubat ayında iş yerimden yıllık izin alıp bilgisayarı servise yolladım. 1 haftada gelir diye düşündüm ancak 18 Şubat'ta servise girdi, 25 Şubat oldu ve halen bir işlem yoktu. Sırada bekliyor dendi. Öncelik talep ettim, uzaktan iş yerine bağlanıyorum diye. Birden servisteymiş gibi uzun süreli inceleme yazısı düştü sisteme. Daha 28 Şubat'ta tekrar aradım durumu öğrenmek için. Doğru düzgün bir bilgi aktarılmıyor, bana atılan linkteki yazıları okuyorlar. Dediğimde, başka bilgi yok mu, tam olarak nasıl bir işlem yapılıyor, bir süre verin. Cevap vermiyor, susuyorlar. Mart'ın ilk haftasında gelmeyecek bu gidişle. Doğru dürüst bir açıklama yapın lütfen. Ayrıca bu sürecin bu kadar uzun süreceği belirtilmeli. İşlem şu gün girer, bugün tahmini çıkış olur şeklinde bilgi verilebilir. Ben de ona göre bir önlem alırım. Benim mağdur olmam bir yana, bir de komşumu mağdur ettim Monster yüzünden. Dolaylı olarak uzak bağlantı için bir iki günlük komşumun bilgisayarını aldım. Adamın bilgisayarını kurarken klavyesini düşürdüm, bozdum. Bir masraf daha çıktı. Teşekkürler Monster.