to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka bilgisayarımda, garanti süresi devam ederken batarya sorunu ve fanlardan gelen gürültü nedeniyle 8 ay önce Beşyol/İstanbul şubesine başvurdum. Batarya değişimi ücretsiz olarak yapıldı; ancak fanlar değiştirilmedi. Yaklaşık iki ay sonra, yeni takılan batarya tamamen bozuldu ve bilgisayarım çok yavaş çalışmaya başladı. O sırada garanti sürem bitmişti.
Tekrar başvurduğumda, bana bataryanın ücretsiz değiştirildiği için artık garantisinin olmadığı, fanların ise yalnızca ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Fan değişimi için 1500 TL ödeme yaptım. Ancak asıl sorun, garanti süresi içinde tam olarak çözülmemişti ve fanların ücretini ödememem gerektiğini düşünüyorum.
4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis takip numaram: BES0825000530.
En az 1 yıl garantili yeni bir batarya talep ediyorum. Aksi takdirde, firmanızın müşterilere kusurlu ürünler verdiğini ve bunun çok kötü bir imaj yarattığını düşüneceğim. En azından bana yeni bir batarya sağlanmasını bekliyorum; aksi halde bu durumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.
27 Eylül 2025 tarihinde Monster Abra a5 v21.1 model bilgisayarımı batarya sorunu nedeniyle Monster Beşyol şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde e...
Monster Notebook'a 16.03.2023 tarihinde Abra A5 V15.8.3 model bilgisayarımın henüz garantisi bitmemişken ekranında oluşan sorun için başvurdum. Teknik servise gönderdim, panel değiştirdiler. Sorun çözüldü. 1 yıl sonra, 16.04.2024 tarihinde aynı sorunun tekrarlaması üzerine kendileriyle tekrar iletiş...
Monster firmasından yeni almış olduğum bilgisayar, çok kısa bir süre sonra bataryası şarjdan çıkar çıkmaz bitmeye başladı. Daha sonrasında fan hiçbir şekilde durmamaya başladı ve aşırı derecede, kokusunu alacak kadar bir ısınma durumu söz konusu oldu. Bu şikayetlerden dolayı servise götürdük, hiçbir...
Yorumlar