Sürekli Kesilen Ve Donan Ev İnterneti Sorunu Çözülemiyor

Vipnet üzerinden kullandığım ev interneti yaklaşık 3 aydır doğru düzgün çalışmıyor. Tek bir cihaz bağlıyken bile sürekli donma yaşıyoruz, internet bağlantısı kopuyor ve hemen hemen günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyoruz. İnterneti neredeyse kesintisiz kopma ve donmalarla kullanmak zorunda kalıyoruz.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “güncelleyelim, herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek geçiştirildim ancak ertesi gün yine aynı problemler devam etti. Ne bağlantı kararlı hale getirildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.

Artık bu sorunun tamamen giderilmesini, kaldığımız yerden internete sorunsuz bir şekilde bağlanabilmeyi ve ev internetini kesinti, donma ve kopma yaşamadan kullanmak istiyorum. Gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak internet hizmetinin stabil ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.