Monster Notebook Bıos Sürümü Paylaşmıyor

GM7MG0M2210500908 seri numaralı Monster Tulpar T7 V22.1 cihazımı 25 Şubat tarihinde Kadıköy servise elden teslim ettim. Cihazıma en güncel Bios sürümünün yüklenmesini ve Advance Bios ayarlarının açılmasını talep ettim. Bios sürümü güncellenmiş lakin Tulpar T5 20.2 nin Bios sürümünü yüklemişler. Advance Bios ayarlarını açmamışlar. Bana verdikleri kağıtta Advance Bios ayarlarında yapılan işlemlerin cihazı garanti dışı bırakabileceği yazıyor. Ben bunun sorumluluğu aldığımı defalarca kez dile getirdim. Bugün saat 17:57 civarlarında müşteri hizmetlerindeki b** Bey ile konuşmamda bana mail atarsanız size güncel Bios sürümünü yollayacaklarını söylediler. Ve b*** Beye Advance Bios menüsünü açan tuş kombinasyonlarını sordum bana fn+TAB a 5 kere o+a tuşlarına 2 kere basınca açılacağını söyledi. Mailinde açılan kayıt hiçbir yanıt verilmeden kapatıldı. Bu durumdan şikayetçiyim. Ayrıca b** Bey tuş kombinasyonlarını Forum sitesinden bakıp söylemiş. Advance Bios' un açılması için gereken tuş kombinasyonu ve Bios dosyalarının tarafıma iletilmesini, gereğinin yapılmasını arz ederim.