Monster Notebook Bilgisayarımın Klavyesinde Uzun Süredir Kronik Bir Sorun Yaşıyorum

Monster t5 v19.2 model dizüstü bilgisayarımın klavyesinde uzun süredir kronik bir sorun yaşıyorum. Klavyenin özellikle alt tarafındaki tuşların büyük bir kısmı neredeyse hiç çalışmıyor. Bir tuşun algılanması için 150–200 kez basmam gerekebiliyor, bazen bu kadar baskıya rağmen yine de tepki vermiyor ve tuşa kasayı zorlayacak kadar sert basmadan çalışmıyor. Bu nedenle bilgisayarımı en basit metinleri yazmak için bile kullanmakta ciddi anlamda zorlanıyorum.

Bu klavye problemi yaklaşık 3 yıldır mevcut, ancak ilk zamanlarda sadece ara sıra yapıyordu. Son 1,5 senedir ise çok yoğun bir şekilde devam ediyor ve artık günlük kullanımımı doğrudan engelliyor. Bilgisayarımı her gün kullanmak zorunda olduğum için de uzun süreli servise veremiyorum. Buna rağmen cihazımı genel bakıma gönderdiğim dönemlerde, klavyedeki bazı tuşların çalışmadığını Monster servise defalarca iletmeme rağmen klavyeyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Ayrıca harici USB klavye bağlayarak da deneme yaptım ve aynı tuşların yine çalışmadığını gördüm ayrıca zaman geçtikçe klavye altında toz birikmiş olabileceğinden sorunun hem yazılımsal açıdan kronik hem de donanımsal açıdan bir problem olduğuna inanıyorum. Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar uzun süredir devam eden ve kullanımımı bu denli kısıtlayan bir klavye arızasının kullanıcı hatası değil, kronik bir üretim ya da tasarım sorunu olduğunu düşünüyorum.

Monster’dan, yaşadığım bu kronik klavye problemi için bilgisayarımın ücretsiz ve kesin olarak onarılmasını, gerekli tüm parça ve işçilik işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.