Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Batarya Şişti Anakartı Bozdu Ücretli Onarımdan Gelince De Slot Bozuktu

Monster Notebook Batarya Şişti Anakartı Bozdu Ücretli Onarımdan Gelince De Slot Bozuktu
Monster Notebook Batarya Şişti Anakartı Bozdu Ücretli Onarımdan Gelince De Slot Bozuktu
Monster Notebook Batarya Şişti Anakartı Bozdu Ücretli Onarımdan Gelince De Slot Bozuktu
Monster Notebook Batarya Şişti Anakartı Bozdu Ücretli Onarımdan Gelince De Slot Bozuktu
profile
27 Haziran 2024 22:31
3.857

Monster Tulpar T5 V19.1 bilgisayarımı bataryası şiştiği için servise götürdüm. Batarya şişmeden önce cihaz düzgün çalışıyordu. Batarya şişince adaptörle de çalışmamaya başladı. Batarya değişimi için yaklaşık 3.000₺ fiyat verildi. Açılmama sorunu için anakartın da değişmesi gerektiğini söylediler ve 16.000₺ dediler. (Zaten komple cihazın 2. El piyasası 18K-21K ₺ arasında). İstersem sadece bir chip'inde işlem yapılabilirmiş ama garanti veremezlermiş. Bunun için de yaklaşık 3.000₺ bir fiyat verildi. Batarya değişimi, chip onarımı ve Bıos pili değişimine toplamda 6.400₺ (cihazın değerinin 3'te 1'i kadar) ödeme yaptım.

Sıfır taktıkları batarya doluyken, en düşük ekran parlaklığında bomboş beklemede bile 1 saat 40 dakika civarında tahmini süre gösteriyor.
T5 V19.1 olarak verdiğim bilgisayarımın sistem bilgileri T7 V19.3 olarak değişmiş. Bununla ilgili bilgilendirilmedim bile. Çıkma bir çip taktılar ve üzerine o ücreti mi ödedim bilmiyorum.
İş kapanış kağıdında bir müdahale yazmadığı halde 3.5 inç'lik disk slotunu görmüyor. Zaten o diske açıktan büklüm büklüm gelen kablolarla çalışıyor olması bile ilginçti.
Bazı bantları sökülmüş ancak takılmamış. Böyle söküp takılmadan bırakılacaksa macun değişimini temizliğini kendim de yapardım.

Kalitesi piyasa ortalamasının altında olan markaların bataryaları bile kasa dışından değiştirilebiliyor, disk soketleri sabit ve en önemlisi bataryaları durduk yere şişip anakartı bozmuyor. Buna rağmen her iki sorun için de ücret ödemek zorunda kaldım.

Cihazı servise vermeden önce de çoğu açılışta ya bir M2 slotunu ya ekran kartını görmüyordu. Şimdi sadece 3.5 inç'lik slotu görmüyor, ekran kartını görmediği anlar daha nadir oluyor. Ne yapacağı belli olmadığı için cihaza kefil olup satamıyorum da.

Şimdi ancak çalıştığına şükredip kullanmaya devam ediyorum. Bence marka ürününün arkasında durmadı ve benim için iyi bir deneyim olmadı.

27 Haziran 2024 22:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

28 Haziran 2024 09:32

Değerli Tufan K., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Tufan
Tufan
29 Haziran 2024 22:58
monster-notebook-batarya-sisti-anakarti-bozdu-ucretli-onarimdan-gelince-de-slot-bozuktu-1.jpg

Şikayetin sonraki günü Monster'dan aradılar. Değişen güney Köprüsü chip'i için kontrol edelim diski görmeme bundan olabilir, onarım sorunluysa ücret iadesi yapılabilir dendi. Cihaz teslimi ile şikayet arasında 1 ay civarı süre olduğu için sorunların cihaz gelince mi sonradan mı olduğu soruldu. Bios yazılımının güncellendiği söylendi. Versiyonun gözden kaçtığı söylendi. Durduk yere şişip anakartı yakan batarya ve takılan sıfır bataryanın 1 buçuk saatlik ömrü hakkında hiçbir şey konuşulmadı. Şimdi cihazı servise hazırlama teslim etme teslim alma süreçlerini baştan almak zorunda kalacağım. Sırf cihazın temel testleri düzgün yapılmadı diye, sırf ekran kartını görmeme sorununu müşteri şikayetleri kısmına yazdıkları halde yapılan işlemler kısmında bununla ilgili hiçbir şey yazmadığı için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Aralık 2024 00:09
3.036
Monster Tulpar T5: Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Mağduriyet
Monster Tulpar T5: Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Mağduriyet
Monster Tulpar T5: Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Mağduriyet
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2024 10:19
2.939
Monster Tulpar T5 V19.1 Kronik Kapanma Sorunu.
3
Recep sonucu yetersiz buldu

profile
23 Nisan 2024 16:39
1.410
Monster Tulpar T7 19.5 Batarya Şişmesi
Monster Tulpar T7 19.5 Batarya Şişmesi
Monster Tulpar T7 19.5 Batarya Şişmesi
Monster Tulpar T7 19.5 Batarya Şişmesi
+1
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2024 20:22
3.064
"Şikayetimin üzerine güzel bir şekilde ilgilenildi. Cihazımın ana kart değişimi sağlandı. Teşekkürler"
Monster Notebook Servisinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Monster Tulpar T7 V25.1 Ana Kart Bozulması Ve Yüksek Ücret Talepleri

profile
28 Haziran 2024 22:39
4.265
Monster Tulpar T7 V25.1 Ana Kart Bozulması Ve Yüksek Ücret Talepleri
Monster Tulpar T7 V25.1 Ana Kart Bozulması Ve Yüksek Ücret Talepleri
+4
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru