Ana Sayfa
Monster Notebook
Monitör
Monster Monitör LCD Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

ID:32522311

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Monster Monitör LCD Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Özge

Monster Notebook

21 Mayıs 19:52

761

2021 yılında Monster marka bir monitör satın aldım (fiyat: 1800 TL). Ürünü ilk aldığımda ölü piksel çıktı, tekrar değiştirme yapıldı. Zaten laptop kullandığım için çok fazla kullanmadım. Yurt dışından geldiğimde tekrar kullanmaya başladım ancak üst kısmında turuncu bir çizgi bulunmaktaydı. Çizginin ne olduğunu anlayamadığım için 20 Mayıs 2025 tarihinde Kartal’daki Monster şubesine götürdüm. Ürün eksper tarafından incelendi ve ertesi gün tarafıma LCD panelinde üretim kaynaklı bir arıza olduğu bildirildi.

Ancak bu arıza için tarafıma 6300 TL gibi oldukça yüksek bir onarım ücreti çıkarıldı. Ürünün kendisini 1800 TL’ye almışken, sadece LCD arızası için bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesi hem mantıksız hem de adil değil. Üstelik ürünün sıfır hali şu an 8000 TL civarında. Kendilerine açıkça yenisini almaya gücüm olmadığını dile getirdim.

Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, ürünün ne düşme, ne kırılma, ne de ezilme gibi bir durumu olmadığını belirttim. Monster bu konuda herhangi bir çözüm sunmamakta ve fiyat konusunda da uzlaşmaya yanaşmamaktadır.

Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de marka güvenimin sarsılmasına neden olmuştur. Yıllardır sürekli olarak sizin ürünlerinizi kullanıp arkasında durduğunuzu bildiğim ve düşündüğüm için. Beklentim; arızanın almış olduğum fiyatına yakın bir ücretle onarılması ya da müşteri memnuniyeti gözetilerek daha adil bir çözüm sunulmasıdır.

Destekleyenler

Alper

1 Destek

Özge

22 Mayıs 10:49

Başka bir birim bana ulaştı ancak yine bir çözüm olmadı tek dedikleri şey panelin değişmesi gerekiyor ürün yurt dışından geldiği için fiyat bu diyorlar gerçekten sinirimi bozdular hiçbir fiyat konusunda yardımcı oldukları yok o yüzden sizden artık bir gram bir şey almam kimseye de artık önermem

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkcan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Kusurlu Ürün Satılması Ve Değiştirilmemesi

Berkcan

20 Eylül 2023 15:04

2.033

Monster Notebook'tan 2022 yılında aldığım notebook daha 1 buçuk yıl olmadan ekran kapanması sorunu verdi. Yetkili servise götürdüğümde ölü piksel sorunumun olduğunu söylediğim halde 31 ağustosta 2023 tarihinde teslim ettiğim ürün bana 5 eylülde ana kart değişimi yapılmış şekilde teslim edildi. Ölü p...

#Tulpar T7 V20.4

Servis Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi: Monster Notebook Hayal Kırıklığı

Huseyin

16 Mayıs 09:58

1.320

21.09.2022 Yılında Monster Notebooktan bir bilgisayar aldım. Şirketçe Monster kullanıyoruz. Sürekli aldığımız bir marka. 12.05.2025 te servis teslim aldı ve şikayetim de Ekranda çiziklerin oluşması yani ölü piksel başlamış. Batarya sorunu ve klavye bazen basmıyordu. Ben her servise gönderdiğim de ek...

#Abra A7 V14.3

Servis Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi: Monster Notebook Hayal Kırıklığı

2 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

15 Haziran 15:25

751

27.12.2022 tarihinde aldığım Monster monitörde yatay çizgi oluştu. Cihazı servise gönderdim, yeni fiyatı 8.500 TL olan ürüne onarım diyerek 6.999 TL ücret istediler. %90 oranında onarım bedeli çıkarmak, müşteriyi yeni ürüne yönlendirmektir. Ürünün garantisi yeni bitmiş olup arızalar meydana gelmesi ...

Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

garanti-sonrasi-yuksek-onarim-ucretiyle-magduriyet-yasadim-1.pdf

1 Destek

Monster İzmir/İSTANBUL Bakim Servisleri Mağduriyet Acemilik

Mert

09 Aralık 2023 15:46

3.669

Monster notebook kullanıcısıyım. Servis numaram: IZM112302432. Ekran panelinin alt kısmında aniden çizgilenmeler oluştu. İzmir Konak Monster şubesinin teknik servisine onarım için gittim. Ürünü bıraktıktan sonra ekspertiz araması tarafıma geldi. Ekran panelinin değişmesi gerektiği, bunun için 3500 T...

#Abra A5 V16.6

1 Destek

1 Yorum

Ata sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Ekran Ölü Piksel Ve Garanti Sorunu

Ata

09 Ekim 2023 17:01

2.850

Monster Tulpar V21.8 laptopumu 2 yıl önce almıştım. 1-2 ay sonra ekranda ölü pikseller oluştu ve bütün ekranı kaplayan yatay bir çizik haline geldi. Bunun üzerine garanti kapsamında teknik servis bilgisayar ekranını değiştirdi. Fakat sıkıntı bu şekilde de çözülmedi, ekranım yuvasından çıkmaya başlad...

#Tulpar T7 V21.8

Öne Çıkan Konular

Monster Notebook Monitör Monster Notebook ölü piksel Monster Notebook yakınlarda Monster Notebook laptop