to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2023 Perşembe günü, saat 15:13'te Hepsiburada üzerinden 349 577 774 sipariş numarası ile Monster Tulpar T7 V20.6.2 Intel Core i7 13700H, 32 GB RAM, 1 TB SSD, 8 GB RTX4060, 17,3" FHD 144 Hz oyun bilgisayarını sipariş ettim. Üniversitede araştırma görevlisi olarak çalışıyorum ve işim gereği makale, tez, proje gibi çalışmalarımda yüksek performanslı bir bilgisayara ihtiyaç duyuyorum. Müşteri memnuniyeti konusundaki olumlu yorumları da göz önünde bulundurarak Monster laptop almaya karar verdim.
Laptopu aldıktan sonra çevremdeki hoca arkadaşlarıma da tavsiye ettim ve onlar da benzer modellerini satın aldılar. Ancak, geçen ay bir arkadaşımın bilgisayarı aniden açılmadı ve servise gönderdiğinde ana kartın yandığı belirtildi. Kısa bir süre sonra benim bilgisayarımda da aşırı kasma, donma ve basit metin belgesi açma veya masaüstü sayfasını yenileme gibi temel işlemlerde ciddi gecikmeler yaşanmaya başladı. Şu an tezimi yazamıyorum (basit kopyalama, dosya açma, mail işlemleri, Google'da arama yapma vb. her işlem kasıyor) ve bu durum beni mağdur ediyor. Daha bilgisayarın jelatinlerini dahi sökmedim ve olabildiğince temiz kullanıyorum.
Monster markasını tercih ettiğim için pişmanım ve bu markayı tercih etmelerine vesile olduğum arkadaşlarım için de kendime kızıyorum. En kısa sürede bu bilgisayarın yeni ve bir üst modeli ile değiştirilmesini veya güncel piyasa fiyatları göz önüne alınarak paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Mert D., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
Bahsettiğiniz şeyleri yaptım fakat sorunum hala giderilmedi. CPU 0.40 ghz bantlarında çalışıyor üstüne çıkmıyor
Değerli Mert D., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
09.11.2023 tarihinde öğrenci olarak tüm birikimimle satın aldığım Monster Tulpar T7 V20.7.2 model laptop, beklentilerimi karşılamadığı gibi, garantisi devam etmesine rağmen sürekli arızalanıyor ve işlerimi aksatıyor. Cihazda Nvidia RTX 4060 ekran kartı, 32 GB RAM ve 1 TB SSD bulunmasına rağmen, çok ...
2023 Nisan ayında yaptığım şikayetteki sorunun tek farkı, bilgisayarımın Ankara'daki Monster servisine gidip gelmemesi. Sorun aynı, 'bilgisayarı değiştirdik, sıfırını gönderdik' dediler, ancak 9 ay sonra yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Yeter artık! İlk şikayetim: Öncelikle belirtmek isterim ki ...
Cihazım elime ilk ulaştığı gün klavyesi eğriydi, cihazı götürdüm ve dediler ki "Aaa bu nasıl olur değiştirelim". Ardından ürün değişti ve yeni gelen ürünün de klavyesi eğriydi. Bu sefer götürdüm ve bana dediler ki "Biz bunu yine değiştiririz ama belki yeni gelen bilgisayar da ölü piksel olur belki b...
21.12.2022 tarihinde sipariş verdiğim Monster Tulpar T7 21.9 modeli ilk geldiğinde sorunlu olduğu için değiştirildi. Daha sonra gelen cihazda ise oyunlarda performans sorunları yaşamaya başladım. Teknik servise verdim ancak web sitesinde belirttikleri FPS değerlerini vermediği için hiçbir değişiklik...
Yorumlar