Monster Bilgisayarım 9 Gündür Kargoda Bekliyor, İletişim Sorunu Çözülmüyor

Eren

1.224

Monster Notebook bilgisayarımı bakım için gönderdim. 1 ile 7 iş günü içerisinde geri gönderileceği belirtiliyor. Ben de servisi aradım ve numaramın yanlış olduğunu, Yurtiçi Kargo'ya gidip numarayı güncellemem gerektiğini söylediler. Ancak numaram orada doğruydu. Tekrar aradığımızda bir çalışan destek talebi oluşturdu fakat hâlâ cevap alamadım. Son kez aradığımda ise Yurtiçi Kargo'nun mail atması gerektiğini söylediler. Ancak Yurtiçi Kargo, mail için bir durum olmadığını ve Monster'ın numaramı yanlış yazdığını belirtti. Gerçekten de Yurtiçi Kargo sitesinde numaram doğru ve gönderirken takip numarası aldım. Bilgisayarım orada hazır bir şekilde bekliyor fakat bana gönderilmiyor. 9 gündür bekliyorum ve aynı sorunu ilk gönderdiğimde de yaşamıştım. O zaman numaramın son hanesi yanlış yazıldığı için gönderilmemişti ancak bir çalışan bu sorunu hemen çözüp bana takip numarasını atmış ve bilgisayarı göndermişti. Fakat bu sefer 9 gün geçti ve hâlâ bir bilgi dahi gelmedi. Numaramın düzeltilmesini ve bilgisayarımın bana gönderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

23 Temmuz 2025 13:15

Monster notebook bilgisayarımı bakım için yurt içi kargoyla gönderdim normalde 1 ile 7 iş günü içerisinde gelmesi lazım ancak numaram yanlış yazıldığı için bana gönderilmiyor yetkili servisi ilk aradığımda bana yurt içi kargonun numaranızı güncellemesi gerekiyor dediler ve yurt içi kargoya gittiğimde numaramın doğru yazıldığını gördüm bana da zaten gönderirken bir takip numarası yolladılar tekrar aradığımda bana bir destek talebi oluşturdular ancak hâlâ cevap almadı son kez aradığımda yurt içi kargonun mail atması gerektiğini söylediler Yurtiçi Kargo ise mail atılacak bir durum olmadığını söyledi ve bilgisayar hazır bir şekilde orada bekliyor ama bana 9 gündür numaram yanlış yazıldığı için gönderilmiyor bu sorunu ilk gönderdiğimde de yaşamıştım ancak bir çalışan hemen bunu çözdü ve bilgisayarı bana yolladılar ancak bu sefer gönderilmiyor bunun çözülüp bilgisayarımın gönderilmesini rica ediyorum.

23 Temmuz 2025 13:00

Monster notebook bilgisayarımı bakım için gönderdim 1 ile 7 iş günü içerisinde geri gönderileceği yazıyor bende servisi aradım ve numaranızın yanlış olduğunu ve yurt içi kargoya gidip numarayı güncellemesini gerektiğini söylediler ancak numara orada doğru tekrar aradığımızda bir çalışan destek talebi oluşturdu ancak hâlâ cevap almadı son kez aradığımda yurt içi kargonun mail atması gerektiğini söyledi ancak Yurtiçi Kargo mail için bir durum olmadığını ve Monster numaranızı yanlış yazmış dediler cidden de Yurtiçi Kargo sitesinde numaram doğru ve ben gönderirken takip numarası aldım ancak bilgisayar orada hazır bir şekilde ama bana gönderilmiyor ve ben 11 gündür bekliyorum ve aynı şeyi ilk gönderdiğim de de yaşadım numaramın son hanesi yanlış yazıldığı için gönderilmemişti ancak bir çalışan bu sorunu hemen çözüp bana takip numarasını atıp bilgisayarı yolladılar ancak bu sefer 11 gün oldu hâlâ bir bilgi dahi gelmedi numaramın düzeltilmesini ve bilgisayarımın bana gönderilmesini rica ediyorum.