Monster Abra A5 V15.4 Batarya Değişim Ücreti

Monster Abra A5 V15.4 laptopumun bataryası çok fazla şişti ve bu durumdan endişelenmem üzerine Ankara teknik servise garanti süremin bittiğini bilerek bıraktım. Aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Bu durum üzerine müşteri temsilcisini aradım ve konuştum, sağ olsun bana gerekli bilgilendirmeleri aktardı, ancak batarya değişimi için benden 2.180₺ para istediler. Ben de hemen onaylamadım ve araştıracağımı söyledim. Öncelikle çevremde Monster kullanan arkadaşlarıma danıştım ve bu sorunu daha önce yaşamış olan arkadaşımdan öğrendiğim üzere (garanti kapsamı dışında) ondan batarya değişimi ile ilgili bir ücret alınmamış. Daha sonra internetten araştırmalarım üzerine (özellikle "Şikayetvar" sitesi üzerinden daha önce benimle aynı sıkıntıları yaşamış olanların) benimle aynı durumu yaşayan kişilerin bataryalarını -garanti kapsamı dışında olmasına rağmen- değiştirdiklerini gördüm. Böyle bir durumla karşı karşıya kaldığım için gerçekten çok üzüldüm. Bir müşteriye fiyat çıkarıp diğer müşterilere aynı durumla ilgili olarak fiyat çıkarılmamasını anlamlandıramadım açıkçası. Birçok ürününü severek kullandığım, çevremdeki insanlara da tavsiye ettiğim böyle büyük bir markadan bu şekilde bir sorunla karşılaşacağımı beklemezdim açıkçası. Bana bu konu hakkında yardımcı olunursa sevinirim.
Şimdiden teşekkür ederim.