to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2025 saat 14:00'te Kartal Monster şubesine laptopumu getirdim; bakım yapılacak ve klavyenin tuşları değişecekti. Birkaç gün sonra arandım ve klavyenin stoklarda olmadığı, cover ve klavye değişimi yapılacağı bildirildi. Daha sonra klavyenin stoklara girdiği ve cover değişimine gerek kalmadığı söylendi. Klavyenin tuşları için 300-400 TL arasında bir ücret ödedim. Cihazım hazır olduğunda mağazaya teslim almaya gittim. Bilgisayarımın kapağını kaldırıp kontrol ettiğimde, klavyenin kasasında çok sayıda derin çizikler gördüm. Bu şekilde teslim alamayacağımı söyledim ve tekrar bir kayıt oluşturduk. Aradan beş gün geçti. Şimdi de arayıp uzun süreli kullanımdan dolayı kasada çizikler oluştuğunu söylüyorlar. Oysa bilgisayarımı mağazaya getirirken hiçbir hata veya çizik yoktu. Serviste bakım yapılırken, klavyenin tuşları değiştirilirken bilgisayarımın kasası çizilmiş. Servis gidiş görsellerinde çizik olmadığı açıkça belli, ancak çıkış görsellerinde derin çizikler var. Bu, mağaza tarafından yapılan bir hata. Hâlâ sorun çözülmedi ve 21 Nisan'dan beri bilgisayarımı teslim alamadım. Şikayetçiyim.
26/10/24 tarihinde servise verdiğim Monster laptopumda klavye tuşlarında temassızlık ve kırılmalar vardı (kendi kullanımımdan kaynaklı). Ürünü servise verdim ve servis benden yeni klavye değişimi ve Bios pili değişimi şart koşarak yaklaşık 2800 TL ücret istedi ve bu işlemleri onayladım. Ardından 02/...
Monster marka bilgisayarımın birkaç tuşu basmamaya başladı. Servise götürdüm elimizde klavye yok üretimini beklemeniz gerekiyor dediler. Sonra soketi çıkartıp takıp düzeldi deyip gönderdiler. Sorun tekrarlamaya devam etti soketi çıkarıp taktıkça geçici olarak düzeldi. Artık dayanılamaz bir noktaya u...
7.05.2025 tarihinde Monster yetkili servise arızasından dolayı verdiğim bilgisayarım, 8.05.2025 tarihinde ekspertiz işlemine alındı. Klavyemi sağlam olarak teslim ettiğim halde, 14.05.2025 tarihinde klavyemin bozuk olduğu tarafıma bildirildi. Servise klavyemi sağlam olarak teslim ettim, bozuk olarak...
24 Haziran'dan beri laptopum teknik servise kısa aralıklarla gidip geldi ve her seferinde bir sorunu düzelttiklerinde başka bir sorun ortaya çıktı. Son götürüşüm klavyedeki scroll lock ve Printscreen tuşları ve ters çalışan - ve end. Tuşu içindi. Bu tuşlar teknik servise ilk getirmemden önce çalışı...
Yorumlar