to read complaints and reviews, or file yours.Klavye Tuşları Düşmesi Nedeniyle Servis Süreci Uzunca Sürdü
Monster Notebook Tulpar t7 model laptopumun klavyesindeki üç tuş düştüğü için cihazımı 26.03 tarihinde teknik servise teslim ettim. Yalnızca klavyeden kaynaklanan bu basit sorun için cihazım günlerdir onarımda görünüyor. 88185 numaralı servis kaydım bulunuyor ve 3100 TL’lik fiyat teklifini de onayladım.
Yurt dışına çıkmam gerektiğini, durumun acil olduğunu özellikle telefonla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen üzerinden dört gün geçti ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Sadece birkaç tuş değişimi için bu kadar uzun bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti; böyle olacağını bilseydim cihazı hiç servise vermezdim.
Monster teknik servisten, cihazımın onarımının artık daha fazla geciktirilmeden, mümkün olan en hızlı şekilde tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Selamlar Aydın, adına üzüldüm. Ben yaklaşık 3 ay önce Monster notebook aldım. En düşük kalite oyunda bile aşırı ısınıyor ve fan sesi tüm odalardan duyuluyor. 1 ay boyunca kullandıktan sonra evde şarj adaptörü patladı ve az daha yangın çıkıyordu. 1 aydır şarj cihazını Türkiye'de bulamadım. Çok özel bir şarj cihazı sanırım. Her modelin bir birinden farklı ve bir birinden uyumsuz. En sonunda teknik destekten teşhir ürün için 1500 TL ve üzeri bir ödeme yaptım. Şu anda beklemedeyim. Bir daha Monster notebook almam.