Gereksiz USB Port Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

Monster Abra a5 model notebook cihazımı USB port arızası sebebiyle 7 Ekim’de servise teslim ettim ve dün geri teslim aldım. Cihazı gönderme sebebim, USB portlardan birinin kırık gibi görünmesi ve daha önce içinde USB bellek kırılması yaşanmasıydı.

Servis, işlem öncesinde bana USB port değişimi yapılacağını ve bunun için 1.990 TL ücret alınacağını söyledi. Ben de bu bilgi üzerinden onay verdim. Cihaz tarafıma iade edildiğinde eski parçayı da teslim aldım ve incelediğimde, değiştirilen portta aslında bir arıza bulunmadığını, sadece içinde kırık bir USB parçası kaldığını gördüm. Yani cihaz açıldığında bu kırık parça çıkarılsaydı, portun değişmesine gerek kalmayacaktı.

Bu nedenle gereksiz bir parça değişimi yapıldığını ve 1.990 TL’lik ücretin boşa alındığını düşünüyorum. Yapılan işlemin ve faturanın tekrar incelenerek, mümkünse bu ücretin iadesini veya tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.