Bozuk Monitör İadesi İçin Sürem Doldu Denilerek Mağdur Edildim

Trendyol'dan 08.07.2025 tarihinde, Monster Notebook satıcısından Monster Aryond A27 V2 modelli monitörü satın aldım. Ürün ekran yırtılması yapıyordu; ben de servise yolladım. Yaklaşık 4 gündür serviste olan ve "15 gün içinde koşulsuz şartsız iade garantisi" verdiğini belirten Monster, bugün beni arayıp "15 günlük iade hakkınız dolmuştur, iade yapılamaz" dedi. Faturası Trendyol üzerinde 09.07.2025 tarihinde kesilen ürünümün nasıl oluyorsa iade süresi geçiyor. Hem bozuk ürün gönderiliyor, hem de servise gönderdiğimde "üründe arıza bulunamadı" deniyor. Tamam o zaman, iade etmek istiyorum. Denince bu kez "ürün Hakem Heyeti'ne gidecek" deniyor. Şimdi ise "süreniz doldu" cevabı alıyorum. Böyle bir olayın yaşanması gerçekten şaka gibi.