to read complaints and reviews, or file yours. 
Monopetz internet sitesinden 19071074 numaralı siparişimle köpek kıyafeti aldım. Ancak ürün büyük geldiği için iade etmek istedim.
Yaklaşık 10 gündür iade işlemi için bekliyorum. Bu süreçte Monopetz müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. Maillerime hiç dönüş alamadım, WhatsApp üzerinden ise çok gecikmeli cevap verildi ve sorunum hala çözülmedi, hala iade için bir kod gönderilmedi.
Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Monopetz’in kendi sitesinden 19071259 numaralı siparişimle aldığım köpek kıyafeti, hem küçük geldi hem de görsellerdekinden farklıydı. İade talebinde bulunmak için 11 Ekim Cumartesi gününden beri firmanın belirttiği info e-posta adresine, telefon numarasına, Instagram ve WhatsApp hesaplarına defalar...
15 Ekim tarihinde Monopetz internet sitesi üzerinden 19071416 numaralı siparişimle bir köpek kıyafeti satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım; kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte Monopet...
06 Ekim’de Monopetz’in kendi internet sitesinden 19071194 numaralı siparişimle köpek kıyafeti satın aldım. 679,90 TL ödeme yaptım ve ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Sorunla ilgili olarak Wh...
Monopetz’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim köpek kıyafeti, 19071081 numaralı siparişimle dün elime ulaştı. Ancak tarafıma siparişimden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Üründe ya da pakette herhangi bir hasar yoktu, sadece yanlış ürün gönderilmiş. Dünden beri hem telefon hem de e-post...
16 Ekim tarihinde teslim aldığım 19071346 numaralı online siparişimdeki üç adet köpek giysisini beğenmediğim için 19 Ekim’den bu yana iade etmek istiyorum. Ancak Monopetz’e e-posta, telefon ve sosyal medya üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade işlem...
Yorumlar