Kırık Raf Ve Yanıtsız Değişim Talebi

Monodi üzerinden Arrigo mutfak bangosu siparişi verdim, ürün tarafıma 13’ünde teslim edildi. Ürünü açtığımda en üst rafın çatlak olduğunu gördüm ve aynı gün içinde firmaya durumu bildirerek hasarlı parçanın değişimini talep ettim.
Değişim talebime rağmen parça gönderilmedi, daha sonra da talebim iptale düşürüldü. Hem kırık ürünle baş başa bırakıldım hem de talep sürecim sonuçsuz kaldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kırık gelen en üst rafın ücretsiz ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini ve sipariş numarası 11499269795 olan bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


