Moneytolia Hesabımdaki Parama Erişemiyorum Sistem Paramı Yok Sayıyor

Furkan

Moneytolia

24 Mayıs 2025 16:51

1.442

Moneytolia hesabımda bakiye olmasına rağmen IBAN’ıma para çekmeye çalıştığımda “İşlem başarısız – Yetersiz bakiye” hatası alıyorum. Moneytolia hesabımda para var ama sistem paranız yokmuş gibi davranıyor. Bu nasıl bir saçmalık?

Paramın üstünde neden işlem yapamıyorum? Bu durum yalnızca teknik bir hata değil, aynı zamanda güven zedeleyici bir problemdir. Kimsenin parasının içeride sebepsiz yere tutulmaya hakkınız yok!

Derhal bu sorunun çözülmesini ve paramın IBAN’ıma aktarılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve BDDK dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Moneytolia

27 Mayıs 2025 17:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Furkan Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizi kayıtlı telefon numaranızdan dün ve bugün aradık, ulaşamadık. Konuyla ilgili sizlere mail ile detaylı bilgi verilmiştir. Desteğe ihtiyaç duyduğunuzda, hafta içi 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüklediğim Bakiyeye Erişemiyorum, Hesabım Blokeli Kaldı

Selim

Moneytolia

21 Ekim 2025 11:33

1.344

Moneytolia hesabıma 250 TL bakiye yükledikten sonra hesabıma giriş yapamamaya başladım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli kimlik bilgilerimi onaylamamı istiyor, fakat herhangi bir onay sayfası açılmıyor. Hem uygulamadan hem de web sitesinden defalarca giriş yapmayı denedim, farklı ...

yukledigim-bakiyeye-erisemiyorum-hesabim-blokeli-kaldi-3.jpg

yukledigim-bakiyeye-erisemiyorum-hesabim-blokeli-kaldi-2.jpg

yukledigim-bakiyeye-erisemiyorum-hesabim-blokeli-kaldi-1.jpg

Hesabım Aniden Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!

Kürşat

Moneytolia

24 Eylül 2025 22:25

1.785

Moneytolia uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 24 Eylül tarihinde hiçbir olağan dışı işlem yapmamama rağmen hesabım aniden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 20.000₺ bulunuyor ve şehir dışında olduğum için paraya ihtiyacım var, fakat tüm param uygulama içerisinde kaldı. Sorunun neden...

Moneytolia Hesabıma Erişemiyorum Destekten Yanıt Alamıyorum

Ozan

Moneytolia

07 Ekim 2025 23:13

1.189

Moneytolia hesabıma 2 haftadan fazla süredir erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama istiyor, “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Yeni hesap açmaya çalıştığımda ise mevcut kullanıcı olduğum belirtiliyor. Yani hiçbir şekilde hesabıma ulaşa...

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü