to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Van Merkez’den, MoneyPay kartıma olan borcumu ödemek amacıyla 1.600 TL havale yaptım. Ancak yanlışlıkla MoneyPay’in eski hesabına para gönderdim. Durumu fark eder etmez MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden kimlik, dekont ve dilekçe talep edildi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi.
Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 5 kez bildirim oluşturdum. Her defasında “en kısa sürede size dönüş sağlayacağız” şeklinde yanıt verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
(17.10.2024) 170 TL, (12.10.2024) 200 TL, (13.10.2024) 220 TL, (15.10.2024) 190 TL tarihli hazır limitten kullanmış olduğum ödemelerimi MoneyPay uygulaması üzerinden kredi kartı ile 14.10.2024 tarihinde tüm ödemelerimi ödedim. Ödeme esnasında uygulama hata verdi ama kredi kartından çekim yapıldı ve ...
19.08.2025 tarihinde, saat 12:00-13:00 arasında, bilgim dışında MoneyPay üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımdan 7.000 TL tutarında para çekilmiştir....
27 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden MoneyPay hesabıma 3.000 TL havale yaptım ve açıklama kısmını da eksiksiz şekilde doldurdum. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen para ne MoneyPay hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlem sırasında kullandığım müşteri numaram: 4839972’dir...
MoneyPay hesabına kayıtlı IBAN'lar üzerinden yanlışlıkla para aktarımı gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, eğer dilekçe yazarsam bir defalığına mahsus iade yapabileceklerini ilettiler. İstedikleri bütün bilgileri verdim. Dün, 27.11.2023 tarihinde 0539*****16 numaralı telefon...
Yorumlar