MoneyPay İadesi Gecikiyor, Çözüm Bulunamadı

Beyzanur · 2025-12-31T22:00:59+03:00

23 Kasım’da Trendyol üzerinden 833 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü iade ettikten sonra 10 Aralık’ta iademin MoneyPay tarafından bankaya iletildiği bilgisi verildi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım, benden her seferinde mail atmam istendi. En az 6 kez mail atmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Üstelik mailime cevap olarak geçen ayın 100 TL’lik başka bir iadesinin yatırıldığını yazıp asıl beklediğim 833 TL’lik iade için hiçbir işlem yapılmaması, benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. İşleme ait banka referans numaram 5344******12’dir. İadem 10 Aralık’ta bankaya iletildiği söylenmesine rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine karşın hâlâ sonuç alamadım. 23 Kasım’da yaptığım 833 TL’lik alışverişe ait iade tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

MoneyPay

Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

MoneyPay

Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

Beyzanur

Artık paramı yatırın çok sıkıldım gerçekten her gün aramaktan. Bu yaptığınız insanların parasına el koymak başka bir şey değil. Hakkımı asla helal etmiyorum. Umarım bir yerden çıkar.

Beyzanur

Bakın artık gına geldi bahsettiğiniz tutar yani 112 TL bu ürüne ait