to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade 3 Gündür Hesabıma Geçmedi, Param Beklemede Görünüyor
19.12.2025 tarihinde MoneyPay kartımla Trendyol üzerinden 149,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Trendyol tarafında iadenin onaylandığı tarafıma bildirildi ve “İade referans no: 5353******82” olarak iletildi. Buna rağmen MoneyPay kartıma para geri dönmedi ve işlem günlerdir “beklemede” görünüyor. Sipariş numaram 1766032488079’dur.
Konu ile ilgili olarak hem MoneyPay çağrı merkezini aradım hem de e-posta gönderdim. Bana sadece iadenin beklemede olduğu ve mail atmam gerektiği söylendi, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve param 3 gündür hesabıma iade edilmedi.
İptali onaylanmış olan bu işlemin iadesinin 149,50 TL olarak en kısa sürede MoneyPay hesabıma yatırılmasını ve beklemede görünen sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
