Kartım 9 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi, Inter Global Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Şikayetim

MoneyPay fiziksel kart başvurumu 10 Haziran tarihinde yaptım ve aynı gün kartımın kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 19 Haziran olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kartımın Inter Global Kargo adlı firma ile gönderildiğini öğrendim, bu firmayı ilk defa duyuyorum ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti. 9 gündür herhangi bir teslimat denemesi, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece “talep açıldı” denilerek geçiştirildim, fakat bu talep sonrasında da hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Kartımın daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, Inter Global Kargo firmasının da bu süreçle ilgili derhal uyarılmasını ve tarafıma net bir şekilde süreç hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.