Moneygram Gönderilen Para Ortada Yok, Referans Numarası Çalışmıyor!

Romanya’dan eşim tarafından Moneygram üzerinden bana 1000 euro gönderildi. İşlem üzerinden iki gün geçmesine rağmen, hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden verilen referans numarasını denediğimizde sistem numarayı hatalı gösteriyor ve ben parayı çekemiyorum. Buna rağmen Romanya tarafındaki şirket, işlemin tahsil edilmiş gibi göründüğünü, paranın çekilmiş olabileceğini söylüyor.

Ortada ciddi bir tutarsızlık var; benim elimdeki referans numarası ile para çekilemiyor, ancak gönderici tarafta para sanki ödenmiş gibi görünüyor. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Moneygram’dan, bu para transferiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, paranın gerçekten nerede olduğunu ve kim tarafından tahsil edilmiş göründüğünü yazılı olarak açıklamasını ve 1000 Euro'luk tutarın acilen benim tarafımdan çekilebilir şekilde serbest bırakılmasını talep ediyorum.