Denizbank Moneygram İşlem Hatası Ve Mağduriyet

Dün (25,03,2025) Fethiye Denizbank şubesinde (Atatürk Cad. Çavdar İş Hanı No:29-31, 48870 Fethiye/Muğla) sabah 09:10-09:20 saatleri arasında moneygram para çekme işlemi yapmak istedim. Son aşamaya geldiğimizde sistem hata verdiği için işlem iptal oldu. Daha sonra kontrol ettiğimde paranın sabah Denizbank'ta işlem iptal olduğu sırada çekildi olarak gözüküyor. Moneygram müşteri hizmetlerini aradığımda Denizbank'ın kendilerini sabit hatlarından aramalarını istiyorlar. Bankaya gittiğimde aramaya çalıştılar ama ne yazık ki moneygram telesekreter kısmında dil seçiminde hat düşüyor ve devam edilemiyor. Bu yüzden banka müşteri hizmetlerine bağlanamıyor. Çekmek istediğim yüksek bir meblağ. Dünden beri mağdurum. Ve bugün bankayla tekrar görüştüğümde sistem hatası olduğu ve gün içerisinde düzelebileceği söylenmiş sözde. Ama saat 16:00 e gelmesine rağmen hala bir gelişme yok. Mümkün olan en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sık sık moneygram sorununu yaşamaya başladım. Artık kullanmayıda düşünmüyorum. Umarım çözüm odaklı olursunuz.