to read complaints and reviews, or file yours.Altın Kaplamalı Bileklikte Renk Solması Ve Garanti İhlali
Monomel’in online sitesi üzerinden 2026 yılı Şubat ayında eşime hediye olarak b02509 kodlu bileklik satın aldım. Ürün altın renginde bir kaplamaya sahipti ve bilekliğin bir yıl garantili olduğu belirtilmişti.
Haziran ayı itibarıyla bilekliğin kaplama renkleri eşimin koluna çıkmaya ve kolunu boyamaya başladı. Zamanla bilekliğin rengi belirgin şekilde soldu ve ürün bileklik olarak kullanılabilir özelliğini kaybetme noktasına geldi. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturdu.
22 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp müşteri iletişim numarası üzerinden firmaya ulaştım, durumu anlattım ancak o tarihten bu yana tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün garantili olmasına rağmen iletişim kurulmamış olması markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, değişim ya da iade süreçlerinden biriyle mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza yazılı veya sözlü olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
