Monet Floral Midi Elbise Teslimatı Gecikti Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

10 Temmuz tarihinde monegla.com üzerinden kızım için tatilde giymesi amacıyla Monet Floral Midi Elbise siparişi verdim. #2543 numaralı bu sipariş için 3.380 TL ödedim ve tarafıma WWETA0144437470YQ kargo takip numarası iletildi, ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile telefon, mail ya da site üzerinden herhangi bir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürün artık tatil için anlamını yitirdiği ve makul teslim süresi de aşıldığı için, siparişin iptal edilerek ödediğim 3.380 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.