to read complaints and reviews, or file yours.Monegla'dan Ödenen Midi Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Monegla adlı siteden 1 Temmuz’da banka kartımla 4.800 TL ödeyerek Liora pileli midi elbise satın aldım. Ödeme sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 2535, kargo takip numaram ise WWETA0144214908YQ’dur.
Kargo takip ekranında sadece yurt dışı (Çin) çıkışına dair bilgiler görünüyor, Türkiye’ye giriş ve dağıtım aşamaları görünmediği gibi, ürünle ilgili net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Aradan 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu hem sipariş hem de teslimatla ilgili olarak siteye e-posta yoluyla ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 4.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aycan Hanım, Siparişinizin 25 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo tarafından tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. 1 Temmuz tarihinde oluşturulan siparişiniz, sipariş tarihinden itibaren 18. İş gününde teslim edilmiştir. Bu süre, internet sitemizde yer alan hazırlık ve teslimat politikamızda belirtilen süre aralığı içerisindedir. Dolayısıyla siparişinizin hazırlık ve sevkiyat süreci belirtilen teslimat koşullarımıza uygun olarak tamamlanmıştır. Bununla birlikte, kargo takip bilgilerinin yeterince açık görünmemesi ve bu süreçte tarafımızdan daha hızlı bilgilendirme alamamanız nedeniyle yaşadığınız endişeyi anlıyor, iletişim konusunda oluşan gecikme için tekrardan özür dileriz.. Ürününüz teslim edilmiş ve şikayet konusu durum çözüme ulaşmış olduğundan, şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
