to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2023 tarihinde, merkezi Kağıthane/İstanbul'da bulunan Mondy Şirketler Grubu firmasına, #2057 sipariş numarası ile sipariş verdim. Sipariş ürün kodu: 3337875588348 (La Roche Posay - Nemlendirici krem). Bu sipariş için firmanın banka hesabına havale ile 204,58 TL gönderdim. Gönderiyi takip ettiğimde, 4 Aralık 2023 itibarıyla hala bir gönderi olmadığını gördüm ve satışı iptal ettim. Bu firmanın kayıtlarına girildi ve geri ödeme süreci başladı. Ancak, Aralık ayı sonu olmasına rağmen geri ödeme yapılmayınca, firmanın resmi sitesindeki iletişim bilgisi bölümünde yazan 0850 480 72 55 numaralı telefondan muhasebeye bağlanarak durumu sordum. Verilen bilgide, yıl sonu itibarıyla hesaplarda sıkışıklık olduğu, birkaç gün içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla tarih 29 Ocak 2024. Neredeyse olayın üzerinden iki ay geçti ve hala bir ödeme yok. Telefon ile aradığımda 0850 480 72 55 numaralı hatları çalışmıyor.
Site sayfalarında ikinci bir hat numarası olan 0850 640 08 72 numaralı hattı defalarca aradım. Değişik departmanlara bağlanmayı denedim. Örneğin, operatör için yirmi dakika, muhasebe için on beş dakika bekledim. Otomatik konuşma ile sıranızın geldiği, beklemeniz gerektiği söyleniyor; fakat sıra bana geldiğinde on beş dakika boyunca açan olmuyor. Anlaşılıyor ki bu durum bilerek hazırlanmış. Kimse ulaşmasın istemiyorlar. Elimde firma ile yaptığım alışverişe dair belgelerim ve ekran görüntülerim var. Son olarak firmaya bir e-posta da gönderdim. Hala çözüm yok. Bu konuda yaptığım önceki şikayet yanlış yere iletildi. Muhatap Mondy Şirketler Grubu'dur.
26 Kasım 2023 tarihinde, merkezi İstanbul'da bulunan Mondy Shop firmasından #2057 sipariş numarası ile yaptığım alışverişi iptal etmiştim. Gönderdiğim 204,58 TL hala iade edilmedi. Firma ile telefonda görüştüm. 'Ödeyeceğiz' dediler fakat ödeme gerçekleşmedi. Olayın üzerinden neredeyse 2,5 ay geçti ve hala bir ödeme yapılmadı. Elimde firma ile yaptığım alışverişe dair belgelerim ve ekran görüntülerim mevcut. Bu nasıl bir firmadır? Bu firma ile iş yapan diğer firmalara da soruyorum. Birçok kişinin mağdur olduğunu duyuyorum.
Mondy Shop Paramı Geri Vermedi 06 Haziran 2023 tarihinde, Genel Müdürlüğü Sarıyer/İstanbul'da bulunan Mondy Şirketler Grubu firmasına, #9518 sipariş numarası ile sipariş verdim. Sipariş ürün kodu: 7613287370037 (Sma Optipro Probiyotik 3 1 ve 3 Yaş Devam Sütü 1200 gr 3 Adet). Bu sipariş için firmanı...
Mondy şirketler grubu isimli alışveriş sitesinden 22.11.2023 tarihinde şampuan siparişi verdim, keşke vermeseydim. 15 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili bir haber alamadım. E-posta adresi üzerinden sorduğumda ürünün kargoya verildiği bilgisini alıyorum. Sözde verilen kargo takip numarasından kontrol...
12.10.2025 tarihinde www.mondyshop.com.tr adresinden La Roche Posay nemlendirici ile şampuan ve saç bakım kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 16415’tir. Toplamda 628,35 TL ödememi, site üzerinden kredi kartı ile ödeme yapılamadığı ve 'güncelleme var' denilerek, IBAN üzerinden EFT yoluyla O*** Y**...
Yorumlar