to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Koltuk Takımı Ve Kırılan Ayağa Çözüm Talebi
2025 yılı Ağustos ayında Mondi Home Sincan mağazasından bir koltuk takımı aldım. Ürün ilk evimize kurulum için geldiğinde kanepelerin birbirinden farklı olduğunu, hatta yastıkların bile farklı gönderildiğini fark ettik. Bunu gelen ekibe söylediğimizde değiştireceklerini belirttiler ancak herhangi bir değişim yapılmadı.
Yaklaşık 1 ay önce de koltuk takımının alt orta ayağı kırıldı. Bunun üzerine Mondi Home’u ve Sincan mağazasını arayarak durumu bildirdim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı ve yardımcı olunmadı. Hem ilk günden beri devam eden yanlış ürün/yastık problemi hem de kırılan ayak için hiçbir çözüm sunulmadı.
Mondi Home’dan, kırılan koltuk ayağının ücretsiz olarak onarılmasını ve baştan beri yanlış gelen kanepe yastıklarımızın doğru ve uyumlu olanlarla ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
