to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı, Düğün Paketi Ürünleri Gecikiyor
Mondihome’dan düğün paketi kapsamında koltuk takımı, orta sehpa ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi, buna göre planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı ve yetkilileri defalarca aramama rağmen sadece koltuklarınızın kumaşı yok, bu yüzden ürünleriniz yapılamıyor şeklinde ifadeler dışında net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm veya kesin teslimat tarihi sunulmadı. Satın alma aşamasında verilen teslim süresine uyulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, düğün paketi kapsamında aldığım koltuk takımı, orta sehpa ve yemek odası takımının en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
