Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süreçlerinde Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
08 Eylül 2025 18:36
1.567

20 Haziran 2025 tarihinde Karadeniz Ereğli Mondi Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Ağustos ayı sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda teslimat tarihi sürekli ertelendi ve en son 15 Ağustos’ta kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise teslimatın 10 gün daha gecikeceği belirtildi.

Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece araç olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ürünlerimin acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 18:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

10 Eylül 2025 17:53

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Nisan 2025 11:27
1.585
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

profile
19 Haziran 2025 16:49
1.599

Mondi Home Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyeti

profile
17 Ağustos 2025 13:46
2.374
Benzer Şikayet Yaz