Teslim Tarihine Uymayan Şube

Mondihome küçükyali şubesinden 14 Haziran tarihinde gardırop, şifonyer, baza ve başlıktan oluşan bir yatak odası takımı satın aldık. Ürünü alırken en önemli şartımız, en geç 1 Temmuz’a kadar teslim edilmesiydi. Bunu özellikle belirttik, onlar da ürünün depoda hazır olduğunu ve 1 Temmuz’a kadar kesinlikle yetişeceğini söyleyerek bizi bu şekilde ikna ettiler.

Yeni eve 1 Temmuz’dan sonra geçtik ve o tarihten beri ürünlerimizi bekliyoruz. Bugün 7 Temmuz ve hâlâ teslimat yapılmadı, yerde yatıyoruz. Şubeyle görüştüğümüzde net bir tarih veremiyorlar, sadece ileride bir tarihte gelebileceğini söylüyorlar. Eğer bu kadar geç teslim edileceğini baştan söyleselerdi, biz de farklı bir çözüm arardık; fakat küçükyalı şubesindeki çalışanlar 1 Temmuz’a kadar geleceğini söyleyerek bizi yanlış yönlendirdi, bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduk.

Yatak odası takımımızın çok kısa süre içinde, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilerek tarafımıza ulaştırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 8980080.