to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sandalyeler Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi
10 Mayıs tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak Bülbülzade Mahallesi Mondi Home mağazasından üretim gerektiren 4 adet sandalye siparişi verdim ve yaklaşık 12.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında teslimatın makul bir sürede yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün 8 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen mağaza tarafından sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek konu erteleniyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi hissediyorum.
Hem ürünlerin zamanında teslim edilmemesi hem de iptal ve iade talebimin bir türlü sonuçlandırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yetkililerden siparişimin derhal iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mağaza ve süreçlerle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
İletişim için: Harun B********** – 0 53*********90.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
