to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Eksik Parça İçin 5 Günlük Çözüm Talebi
05.04.2026 tarihinde Mondihome Antalya Turunç Home şubesinden sipariş formu numarası 13828 olan, krem döşeme kaplamalı bohem köşe sol uzanma, bohem 2’li ve bohem tekli modüllerden oluşan oturma grubunu satın aldık. Toplamda 48.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik ve ürünlerin teslim tarihi olarak bize 10 Mayıs tarihi verildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerden bir modülün, l koltuğun bir parçasının eksik olduğunu ve sorunun fabrikadan kaynaklandığını söylüyorlar, ancak net bir teslim tarihi verilmiyor. Mağaza ile görüşmeye çalıştığımızda da kayda değer bir cevap alamıyoruz, süreç hakkında bilgilendirilmiyoruz.
Sorunumuzun en geç 5 iş günü içinde çözülmesini, tüm ürünlerimizin eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Bu süre içinde ürünlerimiz teslim edilmezse Ticaret Bakanlığı’na Alo 175 hattı üzerinden ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayetleri yapacağız. Belirttiğimiz süre içerisinde ürünler elimize ulaşmazsa ödediğimiz 48.000 TL tutarın tamamının iadesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
