to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Koltuk Takımında Üretim Kaynaklı Sorunlar
Sakarya Serdivan’da bulunan Mondi bayisinden 2024 sonuna doğru aldığım Mondi Bohem koltuk takımında üretim kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Kol dayadığımız kolların altındaki tahta kısımlarda imalat hatası olduğu için, önce bir kolda çökme oldu ve iyi çivilenmediği söylendi. Sağ olsunlar, o parçada değişim yapıldı.
Ancak aradan yaklaşık 7–8 ay geçtikten sonra bu kez diğer kol kısmında aynı sorun ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır ikinci koldaki bu çökme ve gevşeme problemi devam ediyor. Bu son yaşadığım arızayla ilgili henüz mağazaya ya da Mondi’ye tekrar ulaşmadım, çünkü açıkçası Şikayetvar üzerinden yazmadan bir çözüm üretilmeyeceğini düşünüyorum.
Koltuk takımını alalı iki sene bile olmamışken aynı hatayı iki kez yaşamam benim için hem maddi hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. Mondi’den, bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülürse kolların ya da koltuk takımının değiştirilmesini veya sağlam ve uzun ömürlü bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Olur tabii ki
