to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mondi Koltuk Ve Sandalyelerde Bitmeyen Sorunlar Güvenimi Sarstı
14.04.2025 tarihinde Mondi Sakarya Karacalar Halı Mobilya Ticaret şubesinden Bohemy 6516 sandalye ve Bohemy km mse üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünler 2 yıl garantili ve toplamda 100.000 TL ödedim (fatura no: ba12025000002666).
Koltuk takımında ilk günden itibaren sorunlar yaşadım. Koltuk üç kez değiştirildi, ancak her seferinde farklı bir kusurla karşılaştım. Son olarak, kol kısmında çıta eksikliği nedeniyle çökme oluştu. Sandalyelerde ise birkaç kullanımda ek yerlerinde açılmalar meydana geldi. Bu durum, ürünlerin kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle Mondi müşteri hizmetleriyle ve mağazayla defalarca iletişime geçtim. Son olarak, koltuğun kolunu ve sandalyelerin iskeletini değiştirmeyi önerdiler. Ancak, ürünlerin bu kadar kısa sürede sürekli sorun çıkarması ve her seferinde farklı bir problemle karşılaşmam nedeniyle tam anlamıyla memnun kalmadım.
Ürünlerin güncel fiyatı üzerinden para iadesi talep ediyorum. Kalitesine güvenemediğim bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Sorunumun hızlıca ve mağduriyetim giderilecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
