to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Oturma Grubunda Sünger İncelmesi Ve Servis İlgisizliği Sorunu
Mondi / Vital Oturma Grubu:
Gecen yıl Kayseri Bayiden almış olduğum oturma grubunun 1 yıl içinde süngeri incelmiş, kanepenin iskelet profilleri her oturmada hissedilir hale gelmiş ve kumaşında potlaşmalar başlamıştır.
Şikayetimiz üzere servis personeli yönlendirilmiştir. Servis personeli herhangi bir ölçüm cihazı getirmeden eliyle kontrol ederek sorun olmadığını söylemiştir ve raporu bu cümle ile doldurmuştur. İtirazım üzerine yakındaki bayide yeni olan aynı model başka koltukta tekrar el yordamıyla sünger yumuşaması kontrolü yapmış ve bundan bir şey olmayacağını söylemiştir. Rapora itiraz etmek için 08502223311 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "servis raporunu dikkate alacaklarını" söylediler. Servis personelinin yanlış rapor yazdığını ve tekrar başka bir servis personelinin görevlendirmesi talebimi de geri çevirdiler.
Her oturmada alttan profilleri hissetmek rahatsızlık verici bir durumdur.
Maalesef Mondi markasi, sattığı ürünün arkasında durmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
