to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'dan Alınan Rita Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Değişim Talebi
Mondi Home’dan aldığım Rita koltuk takımını yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve daha yeni oturmaya başlamamıza rağmen ciddi bir kumaş problemi yaşadım. Çorum merkez Mondi Home mağazasından aldığım koltuklarda, bugün damla şeklinde bazı lekeler fark edip sildiğimde, koltuğun kendi desenli kumaşında deformasyon oluştu. Silinen yerlerde desenler soldu ve adeta desen silinmiş gibi kumaşın görüntüsü bozuldu.
Bu koltuğu özellikle silinebilir bir kumaş olduğu için tercih etmiştim, ancak ilk temizlik denememde bile kumaşın bu şekilde zarar görmesi beni hem çok üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi bitmiş olsa da koltuğun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması normal bir durum değil. Hafta sonu olduğu için mağaza veya müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım.
Mondi Home’dan, koltuk takımımda yaşadığım bu kumaş deformasyonu ile ilgili olarak ürünün ayıplı sayılmasını ve koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yerinde inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Yetkili tarafından aradım geleceklerini söylediler umarım kullanıcı hatası deyip üzerini kapatmazlar bu konuda çok üzüldüm gereğinin yapılmasını istiyorum
