to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'dan Aldığım Mobilyalarda Kusurlar Ve Çözülmeyen Sorunlar
Ağustos ayının ilk haftasında Mondi Home Şanlıurfa Karaköprü Şubesi’nden aldığım koltuk, masa ve sandalyelerde ciddi sorunlar yaşadım. Koltuğun oturma yeri ile sırt kısmının renk uyumsuzluğu var, masada çizikler mevcut ve sandalyelerin döşemesinde işçilik kusurları bulunuyor. Ürünleri teslim eden ve montajını yapan ekip, sorunları bayiye bildirdi ancak bugüne kadar herhangi bir değişim sağlanmadı.
Bu sorunları teslimattan itibaren fark ettim ve en az beş kez bayiye bildirdim. Ayrıca Mondi Home müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana bayiden dönüş beklediklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim iki yıl garantili ve henüz beş ay oldu alalı. Tüm ürünler için 221.500 TL ödeme yaptım ve ödemeyi tamamen gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürünlerin değişimini ya da gerekirse iadesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 1215287251.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
İade edilmesini istiyorum yoksa başka hukuksal yoklara başvuracağım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
