to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Ares Takımının Ayak Kaplamasında Soyulma Ve Garanti Reddi
Mondi Home’dan aldığım Ares takımının yatak ve makyaj masası ayaklarında, ürünü aldığım ilk aydan itibaren soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar yüksek deformasyon olması, ödediğim ücret ve verilen kalite vaadiyle kesinlikle uyuşmuyor.
Ürünü İstanbul Maltepe Çilek Sokak’taki Akçay Grup Mondi Home mağazasından yaklaşık 220.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili Mondi Home ile görüştüğümde ise “Biz ilgilenmiyoruz” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üründeki bu üretim/kaplama kaynaklı olduğunu düşündüğüm ayak soyulmalarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli görülürse ayakların değiştirilmesini veya ürün için uygun bir çözüm ve mağduriyetimi giderecek bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
