to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den Diyarbakır Akçay Grup Mondi bayisinden yaklaşık 6–7 ay önce Bianco koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen, üçlü koltuktan oturup kalkarken ya da uzanırken belirgin şekilde gıcırdama ve yay sesi geliyor. Yeni alınmış bir koltukta, henüz taksitlerini öderken böyle bir sorun yaşamam çok sinir bozucu ve hayal kırıklığı yaratıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu gıcırdama ve yay sesi devam ediyor ve günlük kullanımda ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği için sorunun giderilmesi amacıyla müşteri hizmetlerine yazdım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bianco üçlü koltuğun yetkili servis tarafından incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yeni alınmış bir üründe bu tür bir ses problemi yaşamadan, sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum.
Mondi’den Temmuz ayında satın aldığım Bianco koltuk takımının üçlü koltuğunda kısa süre içinde gıcırdama problemi oluştu ve ayrıca koltukların kumaşında tiftiklenme meydana geldi. Yeni alınmış bir üründe bu tür sorunlarla karşılaşmak beni hem kalite hem de kullanım açısından ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte Mondi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım, telefonla aramalarıma rağmen servis yönlendirilmedi ve ürün hiçbir şekilde incelenmedi. Ücretini hatırlamıyor olsam da yeni alınmış bir koltuk takımında bu seviyede sorun yaşayıp, bir de müşteri hizmetlerine ulaşamamak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Mondi’den, garanti kapsamındaki bu Bianco koltuk takımının özellikle gıcırdama yapan ve tiftiklenen üçlü koltuğunun incelenerek, ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Mondi Home Eryaman şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız koltuk takımında sorun yaşıyorum. Koltuk takımını çok az kullanmamıza rağmen, bir koltuktan oturup kalktıkça sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan başladı ve yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Koltuk takımım...
Mondi Home Akadia şubesinden Lucas model koltuk takımını 24 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldık ve kurulum 1 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan neredeyse 10 gün sonra koltuklarda gıcırdama sesi başladı. Servis yönlendirilerek işlem yapıldı ancak kısa süre içinde bu kez ...
Mondi'den aldığım koltuk takımım eve geldiği günden beri sıkıntılı. İlk başta kumaşı sürekli büzüşüyor, toparlanıyordu. Şimdi de koltuktan gıcır gıcır sesler geliyor ve yetkili servisten gelen elemanlar hiçbir şekilde problemi gidermeye yardımcı olmuyor. Koltuğun kumaşını gerdirirsek patlar, sorumlu...
Çankırı’dan Mondi marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü Eylül sonu – Ekim başı gibi aldım ve koltuk takımı daha ilk haftadan itibaren ses yapmaya başladı. 17 Ekim’de servis kaydı açtırdım. Gelen servis, sorunu giderdiklerini söyleyerek gitti ancak sadece bir gün sonra aynı ses tekrar başladı ve...
Yorumlar